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Puede que te preguntes esto:

¿Qué sucede después de la compra?

Después de realizar tu compra, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo procesará tu compra de inmediato, y una vez aprobada, se enviará el producto a la dirección que proporcionaste. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido hasta que llegue a tus manos.

¿Y si tengo que devolver mi pedido?

Si necesitas devolver tu pedido, puedes hacerlo dentro del plazo de devolución establecido. Solo debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico o formulario de contacto, y te proporcionaremos las instrucciones detalladas para el proceso de devolución. Asegúrate de que el producto esté en su estado original y con el embalaje intacto. Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso o cambio según tu preferencia.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega de tu pedido depende de la ubicación y el tipo de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles, y la entrega puede demorar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu dirección. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

¿Puedo pagar en casa?

Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega. Podrás pagar el total de tu pedido cuando llegue a tu dirección, en efectivo o con tarjeta, dependiendo de la opción disponible en tu localidad. Al seleccionar esta modalidad de pago, te aseguramos una compra segura y cómoda sin necesidad de pagar por adelantado.

Esto dicen nuestros clientes:

  • Paula G. - Medellín ⭐⭐⭐⭐⭐

    ¡Maravilloso! Adquirí un protector de colchón y ha sido una excelente inversión. Es muy suave, no hace ruido al moverse y, lo mejor, es realmente impermeable. Estaba preocupada por la incomodidad, pero al contrario, hace que mi colchón sea aún más cómodo. La compra fue sencilla, llegó en menos de 3 días y la atención al cliente fue excepcional. ¡Totalmente recomendado!

  • Carlos A. - Bogotá ⭐⭐⭐⭐⭐

    "Normalmente no dejo reseñas, pero esta compra lo merece. Adquirí unos cojines para mi sala y un juego de sábanas, y la calidad es impresionante. Todo llegó bien empaquetado, a tiempo y tal como se veía en las fotos. La textura de las sábanas es ideal, y los cojines le dieron un toque elegante a mi hogar. Sin duda, volveré a comprar. Además, los precios son excelentes para la calidad que ofrecen."

  • Camila P. - Cali ⭐⭐⭐⭐⭐

    "Soy de las que siempre investiga antes de comprar, y esta tienda me sorprendió de manera positiva. Compré una cobija térmica porque en las noches hace frío y no quería algo demasiado pesado. Llegó en el tiempo prometido, el material es excelente y muy suave, y lo mejor es que me mantiene abrigada sin ser sofocante. Además, me encanta que el servicio al cliente es muy atento, responden rápido y te ayudan con cualquier duda. ¡Estoy muy feliz con mi compra!"

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